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网上购物易 在线支付难

2000-02-23 来源:生活时报 张景华 我有话说

本报讯(记者 张景华) 从网上商店到拍卖站点,从小到一本书、一盒磁带,大至一部汽车、一所商品房,林林总总,网上购物已成了追求现代生活的标志。

网上购物不但24小时随时随地上网,而且最大的魅力是网民可以对商品先了解甚至直接试用和视听再下单的购买方式,使得用户对商品的性能、质量做到心中有数放心购买,打消了人们对商品功能与质量的顾虑。据悉,8848网站自开通之后,其网上销售收入一直呈快速递增之势。1999财年第一财季的销售总额为220万元,第二财季增至820万元;到1999年底的11月,销售总额高达1250万元。

由于网上超市减少了商品流通中的许多环节,并且不需要提供任何样品,库存信息更新快,一般只保持一至两天的库存,因此所售商品的价格比传统商店便宜得多。

然而,尽管网上购物有诸般好处,但是支付难却让消费者望网止步。8848.net作为目前拥有在线结算方式最多的专业电子商务网站,从目前实施的情况来看,全国通用的信用卡中,以长城系列卡最好,一般均在几天之内可以确认货款到达;地区性结算方式中北京的招商银行的“一网通”和福建地区龙卡电子钱包也可以在一天内完成转帐;但牡丹卡则需要10天左右才能从银行把客户的货款划入8848网站;东方卡则一般需要多达15天的时间。在此期间虽然客户信用卡上的钱已经划出,但8848网站却一直得不到确认通知,不能即时送货给消费者,影响了电子商务的使用率。对消费者来说,买卡不是目的,在网上可以方便快捷地使用才是根本目的。8848一方面在提供多种付款方式如银行汇款、银行转帐、邮局汇款,网上直接划付,送货上门、货到付款等外,还在积极地寻找最好的付款方式。

从网上销售的品种情况来看,过去一般认为软件和书籍适合在网上消费,现在看来消费类电子产品等其它门类商品的销售额实际已经达到了将近一半,而且增长很快,这充分说明了网上购物的潜力。现在就评说网上销售的成败也许为时尚早,但可以肯定的是,传统销售渠道已经感受到了来自网上的震动,网上销售在越来越多地走进普通人的生活,并对传统渠道产生冲击。

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